La aparición de nuevas tecnologías representa no sólo una mejoración técnica o nuevas plataformas, sino que la posibilidad de variar, mediante la utilización de éstas, de mil maneras distintas la configuración de un nuevo medio, de manera de hacerlo más interesante y completo. Estas tecnologías permiten, en el caso de los sitios web como Mega.cl, integrar formatos multimedia, generar interactividad y hacer los sitios más atractivos.
En cuanto a la integración y convergencia de nuevos formatos, Mega.cl se preocupa de integrar tanto información escrita, como fotografía y video en sus contenidos, lo cual le da la característica de sitio multimedia. La información escrita es más amplia en la sección Corporativa del sitio, pues es el formato que permite narrar de mejor forma elementos como la historia de la institución. También ocurre esto en la sección de programación. En otras secciones de la página, como en las de fotos, videos y mega galerías, existen pequeños textos, de no más de 3 líneas, que acompañan a los videos y fotos cumpliendo una función de encabezado. Con respecto a los fotos, están presentes en abundancia en el home del sitio, y son el elemento central de las secciones de megagalerías y de fotos. Los videos se pueden ver en la sección videos y también en las secciones de los diversos programas, además de ser utilizados como plataforma para las noticias. Un elemento novedoso lo constituyen los blog en vídeo que presenta el sitio, en los cuáles en vez de entregarse una opinión escrita, se exhibe un video, con un espacio para la opinión del usuario.
Todo lo anterior demuestra una intención de mega.cl de integrar los diversos formatos, texto, imagen y video, para que coexistan y converjan, y no se yuxtapongan unos a otros simplemente. Se elige para cada información el formato más adecuado, como se aprecia en la imagen del sitio del programa CQC. No obstante, resulta deficiente el uso de plataformas multimedia de Mega.cl en lo que respecta a la entrega de noticias. Se exhiben videos que se limitan a reproducir las notas de Meganoticias, y no se genera contenido online especializado para la web.
Con respecto a la interactividad con los usuarios, existe la posibilidad de comentar videos y fotos, además de la pooportunidad de interacción con el sitio a través de redes sociales como Twitter, en la cual se entregan los titulares de las noticias y resúmenes de programas, y Facebook, en la cual se puede escribir a personajes de algunas series como BKN. El Twitter podría no obstante, abrir la posibilidad de un debate con el público acerca de las noticias y los programas. También existe interacción con el usuario en la sección del programa CQC llamada ¡Proteste Ya!, en la cual la gente envía problemáticas ciudadanas para que sean investigadas por el equipo del programa. Toda la información del sitio es entregada en formato PUSH, es decir se imponen al usuario los contenidos, dentro de los cuales él puede navegar. No obstante, existe también la posibilidad de que el usuario se sucriba a RSS, pudiendo así configurar los contenidos que desea ver, sin necesidad de ver todo, fenómeno que se conoce cómo información de tipo PULL.
La exhibición de un diseño atractivo es uno de los desafíos pendientes del sitio. Si bien el home es colorido, al navegar por el sitio, hay links en los cuales se utilizan letras y colores poco atractivos, cómo se aprecia en la noticia relativa a Sebastián Piñera. Además en la barra superior de otras informaciones como clima, hora y santoral, se podrían utilizar también interfaces más llamativas, y aprovechar quizás de mejor forma elementos multimedia como infografías, las cuales sólo sn aprovechadas en contadas ocasiones, siendo la presentación del equipo de la semana en el programa Pasión de Primera una de éstas.
En definitiva, Mega.cl es un sitio que se encuentra abierto a los desafíos impuestos por las nuevas tecnologías. Sin embargo, aún hay pequeños elementos de los que carece, que le hacen estancarse en este proceso, aunque no son muy difíciles de resolver.
Por Alex von Baer H.
